01
ecoleta
Uma plataforma digital para tornar o descarte de resíduos eletrônicos mais simples, acessível e acionável.
Design da Informação · UX/UI · Produto Digital
2023
01
ecoleta
Uma plataforma digital para tornar o descarte de resíduos eletrônicos mais simples, acessível e acionável.
Design da Informação · UX/UI · Produto Digital
2023
01
ecoleta
Uma plataforma digital para tornar o descarte de resíduos eletrônicos mais simples, acessível e acionável.
Design da Informação · UX/UI · Produto Digital
2023
02
Overview
O eColeta é uma plataforma digital criada para facilitar o descarte correto de resíduos eletrônicos, conectando pessoas a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento. O projeto combina pesquisa, organização da informação e design de experiência para tornar um processo fragmentado mais simples e acessível.
02
Overview
O eColeta é uma plataforma digital criada para facilitar o descarte correto de resíduos eletrônicos, conectando pessoas a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento. O projeto combina pesquisa, organização da informação e design de experiência para tornar um processo fragmentado mais simples e acessível.
02
Overview
O eColeta é uma plataforma digital criada para facilitar o descarte correto de resíduos eletrônicos, conectando pessoas a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento. O projeto combina pesquisa, organização da informação e design de experiência para tornar um processo fragmentado mais simples e acessível.
CONTEXT
O projeto foi desenvolvido na disciplina de Interação Humano-Computador (HCI) da Universidade Federal de Pernambuco, a partir do problema do descarte inadequado de resíduos eletrônicos. A investigação envolveu questionário com potenciais usuários, entrevistas com profissionais da área ambiental, trabalhadores de assistência eletrônica e uma autoridade municipal, além da análise de soluções existentes.
CONTEXT
O projeto foi desenvolvido na disciplina de Interação Humano-Computador (HCI) da Universidade Federal de Pernambuco, a partir do problema do descarte inadequado de resíduos eletrônicos. A investigação envolveu questionário com potenciais usuários, entrevistas com profissionais da área ambiental, trabalhadores de assistência eletrônica e uma autoridade municipal, além da análise de soluções existentes.
CONTEXT
O projeto foi desenvolvido na disciplina de Interação Humano-Computador (HCI) da Universidade Federal de Pernambuco, a partir do problema do descarte inadequado de resíduos eletrônicos. A investigação envolveu questionário com potenciais usuários, entrevistas com profissionais da área ambiental, trabalhadores de assistência eletrônica e uma autoridade municipal, além da análise de soluções existentes.
CHALLENGE / PROBLEM
O descarte correto de resíduos eletrônicos envolve uma série de informações e etapas que nem sempre são claras para as pessoas: o que pode ser descartado, onde encontrar um ponto de coleta e como realizar uma coleta em domicílio. Além disso, as soluções analisadas apresentavam limitações de cobertura, escopo ou foco específico em resíduos eletrônicos.
CHALLENGE / PROBLEM
O descarte correto de resíduos eletrônicos envolve uma série de informações e etapas que nem sempre são claras para as pessoas: o que pode ser descartado, onde encontrar um ponto de coleta e como realizar uma coleta em domicílio. Além disso, as soluções analisadas apresentavam limitações de cobertura, escopo ou foco específico em resíduos eletrônicos.
CHALLENGE / PROBLEM
O descarte correto de resíduos eletrônicos envolve uma série de informações e etapas que nem sempre são claras para as pessoas: o que pode ser descartado, onde encontrar um ponto de coleta e como realizar uma coleta em domicílio. Além disso, as soluções analisadas apresentavam limitações de cobertura, escopo ou foco específico em resíduos eletrônicos.
GOAL
Criar uma experiência digital clara e acessível que facilitasse o descarte de resíduos eletrônicos, permitindo localizar pontos de coleta, agendar retiradas em domicílio e acompanhar solicitações, enquanto conectava usuários aos profissionais responsáveis pela coleta e destinação dos materiais.
GOAL
Criar uma experiência digital clara e acessível que facilitasse o descarte de resíduos eletrônicos, permitindo localizar pontos de coleta, agendar retiradas em domicílio e acompanhar solicitações, enquanto conectava usuários aos profissionais responsáveis pela coleta e destinação dos materiais.
GOAL
Criar uma experiência digital clara e acessível que facilitasse o descarte de resíduos eletrônicos, permitindo localizar pontos de coleta, agendar retiradas em domicílio e acompanhar solicitações, enquanto conectava usuários aos profissionais responsáveis pela coleta e destinação dos materiais.
MY ROLE
Pesquisa, arquitetura da informação, estruturação da experiência, prototipação e design de interface.
MY ROLE
Pesquisa, arquitetura da informação, estruturação da experiência, prototipação e design de interface.
MY ROLE
Pesquisa, arquitetura da informação, estruturação da experiência, prototipação e design de interface.
03
Context
O descarte inadequado de resíduos eletrônicos é agravado não apenas pela falta de infraestrutura, mas também pela dificuldade de acesso à informação. Muitas pessoas não sabem exatamente o que pode ser considerado lixo eletrônico, onde encontrar pontos de coleta ou como realizar o descarte corretamente. A partir desse cenário, o eColeta foi concebido como uma plataforma para conectar pessoas que precisam descartar seus resíduos a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento, tornando o processo mais simples, informado e acessível.
03
Context
O descarte inadequado de resíduos eletrônicos é agravado não apenas pela falta de infraestrutura, mas também pela dificuldade de acesso à informação. Muitas pessoas não sabem exatamente o que pode ser considerado lixo eletrônico, onde encontrar pontos de coleta ou como realizar o descarte corretamente. A partir desse cenário, o eColeta foi concebido como uma plataforma para conectar pessoas que precisam descartar seus resíduos a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento, tornando o processo mais simples, informado e acessível.
03
Context
O descarte inadequado de resíduos eletrônicos é agravado não apenas pela falta de infraestrutura, mas também pela dificuldade de acesso à informação. Muitas pessoas não sabem exatamente o que pode ser considerado lixo eletrônico, onde encontrar pontos de coleta ou como realizar o descarte corretamente. A partir desse cenário, o eColeta foi concebido como uma plataforma para conectar pessoas que precisam descartar seus resíduos a pontos de coleta e profissionais responsáveis pelo recolhimento, tornando o processo mais simples, informado e acessível.
Identidade do eColeta
Sistema visual que conecta tecnologia, ciclo e sustentabilidade.
Interface e experiência
Uma visão da interface e dos principais elementos de navegação da plataforma.
O problema
O descarte inadequado de resíduos eletrônicos como ponto de partida para a solução.
Aplicativo em uso
O eColeta em contexto: uma experiência digital pensada para tornar o descarte eletrônico mais simples.
04
Research / Discovery
A investigação combinou métodos quantitativos e qualitativos para compreender tanto o comportamento de potenciais usuários quanto a perspectiva de quem atua diretamente com resíduos e sustentabilidade.
04
Research / Discovery
A investigação combinou métodos quantitativos e qualitativos para compreender tanto o comportamento de potenciais usuários quanto a perspectiva de quem atua diretamente com resíduos e sustentabilidade.
04
Research / Discovery
A investigação combinou métodos quantitativos e qualitativos para compreender tanto o comportamento de potenciais usuários quanto a perspectiva de quem atua diretamente com resíduos e sustentabilidade.
01
Questionário de perfil, com 67 respostas;
01
Questionário de perfil, com 67 respostas;
01
Questionário de perfil, com 67 respostas;
02
Entrevistas semiestruturadas com agentes ambientais, uma autoridade municipal e trabalhadores da área de assistência eletroeletrônica;
02
Entrevistas semiestruturadas com agentes ambientais, uma autoridade municipal e trabalhadores da área de assistência eletroeletrônica;
02
Entrevistas semiestruturadas com agentes ambientais, uma autoridade municipal e trabalhadores da área de assistência eletroeletrônica;
03
Análise de competidores, considerando três soluções existentes e seus pontos fortes e limitações
03
Análise de competidores, considerando três soluções existentes e seus pontos fortes e limitações
03
Análise de competidores, considerando três soluções existentes e seus pontos fortes e limitações
05
Insights
A investigação mostrou que o problema não estava apenas na falta de informação sobre sustentabilidade, mas também na dificuldade de transformar essa informação em uma ação concreta. A partir dos dados coletados, foram identificadas necessidades relacionadas a:
05
Insights
A investigação mostrou que o problema não estava apenas na falta de informação sobre sustentabilidade, mas também na dificuldade de transformar essa informação em uma ação concreta. A partir dos dados coletados, foram identificadas necessidades relacionadas a:
05
Insights
A investigação mostrou que o problema não estava apenas na falta de informação sobre sustentabilidade, mas também na dificuldade de transformar essa informação em uma ação concreta. A partir dos dados coletados, foram identificadas necessidades relacionadas a:
01
Encontrar pontos de coleta próximos;
01
Encontrar pontos de coleta próximos;
01
Encontrar pontos de coleta próximos;
02
Entender quais informações são relevantes antes de realizar um descarte;
02
Entender quais informações são relevantes antes de realizar um descarte;
02
Entender quais informações são relevantes antes de realizar um descarte;
03
Ter uma alternativa de coleta em domicílio;
03
Ter uma alternativa de coleta em domicílio;
03
Ter uma alternativa de coleta em domicílio;
04
Acompanhar solicitações e descartes realizados;
04
Acompanhar solicitações e descartes realizados;
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Acompanhar solicitações e descartes realizados;
05
Facilitar a conexão entre quem precisa descartar e quem realiza a coleta.
05
Facilitar a conexão entre quem precisa descartar e quem realiza a coleta.
05
Facilitar a conexão entre quem precisa descartar e quem realiza a coleta.
06
Process
Com os principais cenários de uso definidos, estruturamos o funcionamento do eColeta a partir de dois perfis principais: usuários que desejam descartar resíduos e pontos de coleta responsáveis pelo recebimento e recolhimento.
06
Process
Com os principais cenários de uso definidos, estruturamos o funcionamento do eColeta a partir de dois perfis principais: usuários que desejam descartar resíduos e pontos de coleta responsáveis pelo recebimento e recolhimento.
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Process
Com os principais cenários de uso definidos, estruturamos o funcionamento do eColeta a partir de dois perfis principais: usuários que desejam descartar resíduos e pontos de coleta responsáveis pelo recebimento e recolhimento.
01
Requisitos
Funcionalidades e regras necessárias para cada tipo de usuário.
01
Requisitos
Funcionalidades e regras necessárias para cada tipo de usuário.
01
Requisitos
Funcionalidades e regras necessárias para cada tipo de usuário.
02
Fluxos
Organização das principais jornadas dentro da plataforma.
02
Fluxos
Organização das principais jornadas dentro da plataforma.
02
Fluxos
Organização das principais jornadas dentro da plataforma.
03
Navegação
Estrutura das telas e caminhos necessários para realizar cada tarefa.
03
Navegação
Estrutura das telas e caminhos necessários para realizar cada tarefa.
03
Navegação
Estrutura das telas e caminhos necessários para realizar cada tarefa.
07
Solution
A solução foi estruturada para reduzir a complexidade do processo e concentrar as principais ações em uma única plataforma.
07
Solution
A solução foi estruturada para reduzir a complexidade do processo e concentrar as principais ações em uma única plataforma.
07
Solution
A solução foi estruturada para reduzir a complexidade do processo e concentrar as principais ações em uma única plataforma.
01
Encontrar um ponto de coleta
Um mapa interativo permite localizar pontos próximos e consultar informações como endereço, contato e horário de funcionamento.
01
Encontrar um ponto de coleta
Um mapa interativo permite localizar pontos próximos e consultar informações como endereço, contato e horário de funcionamento.
01
Encontrar um ponto de coleta
Um mapa interativo permite localizar pontos próximos e consultar informações como endereço, contato e horário de funcionamento.
02
Agendar uma coleta
Quando levar o material até um ponto não é a melhor opção, o usuário pode solicitar uma coleta em domicílio, informando data, horário, tipo e quantidade de resíduos.
02
Agendar uma coleta
Quando levar o material até um ponto não é a melhor opção, o usuário pode solicitar uma coleta em domicílio, informando data, horário, tipo e quantidade de resíduos.
02
Agendar uma coleta
Quando levar o material até um ponto não é a melhor opção, o usuário pode solicitar uma coleta em domicílio, informando data, horário, tipo e quantidade de resíduos.
03
Acompanhar uma solicitação
O usuário pode consultar suas solicitações, acompanhar o processo e visualizar o histórico de descartes realizados.
03
Acompanhar uma solicitação
O usuário pode consultar suas solicitações, acompanhar o processo e visualizar o histórico de descartes realizados.
03
Acompanhar uma solicitação
O usuário pode consultar suas solicitações, acompanhar o processo e visualizar o histórico de descartes realizados.
04
Gerenciar coletas
Pontos de coleta possuem uma área própria para visualizar solicitações e aceitar, recusar ou reagendar uma coleta.
04
Gerenciar coletas
Pontos de coleta possuem uma área própria para visualizar solicitações e aceitar, recusar ou reagendar uma coleta.
04
Gerenciar coletas
Pontos de coleta possuem uma área própria para visualizar solicitações e aceitar, recusar ou reagendar uma coleta.
08
Validation
Apresente a solução final com imagens amplas, mockups, interfaces, identidade visual, peças e protótipos.
08
Validation
Apresente a solução final com imagens amplas, mockups, interfaces, identidade visual, peças e protótipos.
08
Validation
Apresente a solução final com imagens amplas, mockups, interfaces, identidade visual, peças e protótipos.
01
Primeiro protótipo
A primeira versão funcional foi prototipada no Figma e testada com cinco usuários através do Maze.
01
Primeiro protótipo
A primeira versão funcional foi prototipada no Figma e testada com cinco usuários através do Maze.
01
Primeiro protótipo
A primeira versão funcional foi prototipada no Figma e testada com cinco usuários através do Maze.
02
80% de aceitação
O teste apresentou aproximadamente 80% de aceitação, mas também revelou problemas de interação e pontos da interface que ainda não estavam claros para os usuários.
02
80% de aceitação
O teste apresentou aproximadamente 80% de aceitação, mas também revelou problemas de interação e pontos da interface que ainda não estavam claros para os usuários.
02
80% de aceitação
O teste apresentou aproximadamente 80% de aceitação, mas também revelou problemas de interação e pontos da interface que ainda não estavam claros para os usuários.
03
Problemas encontrados
Em vez de seguir diretamente para o refinamento visual, usamos esses resultados para voltar à etapa de prototipação e investigar melhor os problemas encontrados.
03
Problemas encontrados
Em vez de seguir diretamente para o refinamento visual, usamos esses resultados para voltar à etapa de prototipação e investigar melhor os problemas encontrados.
03
Problemas encontrados
Em vez de seguir diretamente para o refinamento visual, usamos esses resultados para voltar à etapa de prototipação e investigar melhor os problemas encontrados.
09
Iteration
Para entender melhor as dificuldades identificadas, criamos uma nova versão em papel e realizamos testes presenciais com cinco usuários.
09
Iteration
Para entender melhor as dificuldades identificadas, criamos uma nova versão em papel e realizamos testes presenciais com cinco usuários.
09
Iteration
Para entender melhor as dificuldades identificadas, criamos uma nova versão em papel e realizamos testes presenciais com cinco usuários.
01
Observar
A interação foi acompanhada diretamente, permitindo identificar dúvidas e dificuldades que o teste remoto não havia revelado completamente.
01
Observar
A interação foi acompanhada diretamente, permitindo identificar dúvidas e dificuldades que o teste remoto não havia revelado completamente.
01
Observar
A interação foi acompanhada diretamente, permitindo identificar dúvidas e dificuldades que o teste remoto não havia revelado completamente.
02
Ouvir
Os usuários puderam reagir às telas e compartilhar feedbacks de forma mais espontânea.
02
Ouvir
Os usuários puderam reagir às telas e compartilhar feedbacks de forma mais espontânea.
02
Ouvir
Os usuários puderam reagir às telas e compartilhar feedbacks de forma mais espontânea.
03
Refinar
As observações foram utilizadas para revisar conteúdos, fluxos e elementos da interface antes da construção da versão final.
03
Refinar
As observações foram utilizadas para revisar conteúdos, fluxos e elementos da interface antes da construção da versão final.
03
Refinar
As observações foram utilizadas para revisar conteúdos, fluxos e elementos da interface antes da construção da versão final.
As observações e feedbacks coletados foram incorporados à solução, orientando uma nova rodada de refinamentos antes da construção do protótipo final.
As observações e feedbacks coletados foram incorporados à solução, orientando uma nova rodada de refinamentos antes da construção do protótipo final.
10
Outcome / Results
Uma experiência para tornar o descarte eletrônico mais simples e acionável.
10
Outcome / Results
Uma experiência para tornar o descarte eletrônico mais simples e acionável.
10
Outcome / Results
Uma experiência para tornar o descarte eletrônico mais simples e acionável.
O resultado foi uma plataforma que reúne diferentes etapas do processo de descarte em uma única experiência: encontrar onde descartar, solicitar uma coleta, acompanhar o processo e consultar o histórico.
Ao mesmo tempo, o eColeta cria uma estrutura para que os pontos de coleta possam organizar e gerenciar essas solicitações.
Mais do que uma interface para localizar pontos de descarte, a proposta organiza informação, fluxos e diferentes atores em um mesmo sistema, tornando um processo fragmentado mais claro e acessível.
O resultado foi uma plataforma que reúne diferentes etapas do processo de descarte em uma única experiência: encontrar onde descartar, solicitar uma coleta, acompanhar o processo e consultar o histórico.
Ao mesmo tempo, o eColeta cria uma estrutura para que os pontos de coleta possam organizar e gerenciar essas solicitações.
Mais do que uma interface para localizar pontos de descarte, a proposta organiza informação, fluxos e diferentes atores em um mesmo sistema, tornando um processo fragmentado mais claro e acessível.
11
Project Credits
Todos os créditos aos meus colegas de equipe: João Pedro Nunes da Rocha e Wemerson Miron Pereira Lima; igualmente ao nosso orientador neste projeto, prof. Fábio Caparica.
11
Project Credits
Todos os créditos aos meus colegas de equipe: João Pedro Nunes da Rocha e Wemerson Miron Pereira Lima; igualmente ao nosso orientador neste projeto, prof. Fábio Caparica.
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Project Credits
Todos os créditos aos meus colegas de equipe: João Pedro Nunes da Rocha e Wemerson Miron Pereira Lima; igualmente ao nosso orientador neste projeto, prof. Fábio Caparica.